Interview社員インタビュー
N.Y
エンジニア
（法人ソリューション）
NTTドコモビジネス
ソリューションズ
中国支社へ出向中
2024年入社
Interview #04
要望にあった提案を行い
通信環境の改善に貢献
#04
N.Y
エンジニア
（法人ソリューション）
NTTドコモビジネス
ソリューションズ
中国支社へ出向中
2024年入社
業務内容
-
お客さま課題の
解決支援 -
協力会社との調整・連携
-
導入プロジェクトの
技術支援
Q今の仕事内容は？
営業と連携し、技術的観点から最適な法人向けソリューションを提案
ネットワークや音声サービス、セキュリティなど幅広い商材を扱い、技術的な観点から構成検討や導入支援を行うことが主な役割です。１年目には、「お客さま施設 におけるWi-Fi環境改善を担当しました。複数のルーターを連携させ、建物全体で安定した通信を実現するメッシュWi-Fi構成を提案し採用され、デモ機を用いた現地検証から導入までを主体的に担当しました。結果として、施設 全体の通信環境を大きく改善することができました。こうした技術提案に加え、見積り取得や委託契約の締結など、協力会社との連携業務も担っています。
Qやりがいを感じるのは？
技術知識が身についていく楽しさと、お客さまとの対話で築く信頼感
経験を重ねる中で、機器同士の連携や構成など技術への理解が深まり、知識と知識がつながっていくことにやりがいを感じています。
また、お客さまとのコミュニケーション力が磨かれていくことも、仕事の魅力だと感じています。現地調査やデモ検証、導入後のフォローなど、お客さまと直接対話する機会が多く、丁寧に説明する力や要望を引き出す力が自然と鍛えられます。「お客さま施設 のWi-Fi改善では、自ら提案した内容が採用され、お客さまや利用者の方々から感謝の言葉をいただきました。技術力だけでなく、コミュニケーションを通じて信頼関係を築き、お客さまの課題解決に貢献できたことが特に印象に残っています。
Q入社後に感じたギャップは？
裏方のイメージを覆す、最前線でお客さまの課題解決を主導する手応え
入社前は「SE＝専門知識がないと難しい仕事」というイメージが強く、技術面での不安を感じていました。しかし実際は、わからないことがあれば気軽に相談でき、先輩が丁寧に教えてくれる環境で、安心して学びながら成長できる職場でした。
また、SEという職種は裏方のイメージがありましたが、実際はお客さまの課題解決の中心に立ち、提案から導入、アフターフォローまで最前線で関わる仕事でした。自分の働きがそのままお客さまの満足につながり、次のご依頼につながっていく。その手応えは、入社前には想像していなかった嬉しいギャップです。
Q今後の目標を
教えてください。
知識と資格を積み重ね、大規模案件を牽引するエンジニアへ
ネットワーク分野の知識をさらに深めたいと考えており、その一環としてドットコムマスターなどの資格取得にも力を入れていきたいと思っています。将来的には、複数の商材を組み合わせた最適なソリューション提案や、大規模ネットワークの構築案件をリードできるエンジニアへと成長することを目標にしています。
ONE DAY SCHEDULE
1日のスケジュール
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9:00
出社。メール確認後、朝ミーティング。
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10:00
資料作成。リモートワーク時に自宅で集中して行う場合も。
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13:00
お客さま先を訪問し、課題やご要望をヒアリング。
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15:00
帰社。商談内容をもとに要件を整理、協力会社と連携。
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17:30
退社。年度末など忙しいときは残業することも。
※所属・インタビュー内容は取材当時のものです。
#04
N.Y
エンジニア
（法人ソリューション）
NTTドコモビジネス
ソリューションズ
中国支社へ出向中
2024年入社